2025.03.18
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2024.10.22
2024.11.1
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「Facebook広告運用がうまくいかない」
「Facebook広告運用で成果を出したい」
上記のような悩みを持つ方は多いのではないでしょうか。
本記事では、そんな方々に向けて、Facebook広告の概要や特徴、出稿のやり方や始め方、効果的な運用のコツまで詳しく解説します。
FAcebook広告初心者の方にもわかりやすく解説しているので、是非ご覧ください。
Facebook広告はMeta社(旧Facebook社)が提供するSNS広告です。
管理画面上からFacebookユーザーやInstagramユーザー向けに配信できるため、様々な業種業態で活用されています。
Facebookの月間アクティブユーザーは約2500万人と言われており、数だけで比較すると他のSNS広告に見劣りするかもしれません。
しかし、Facebook広告はターゲティング精度に優れているため、狙ったユーザー層に広告配信できることが特徴です。
コンバージョンをすぐに獲得できる層からリードナーチャリングするべき層まで幅広くターゲティングできるため、認知・注意・購買など様々な顧客フェーズに応じた広告を配信できます。
Facebook広告はFacebookビジネスマネージャというツールで一元管理できるため、企業が運用しやすいこともポイントです。
社員の業務に合わせて必要な権限を付与する機能もあるため、スムーズな運用を行えます。
FacebookビジネスマネージャーではFacebookページやアプリ、Instagram広告も管理できるため、Meta社の媒体で販促活動を行いたい企業は開設しておきましょう。
Facebook広告には、特筆すべき2つの特徴があります。
それぞれについて詳しく解説します。
すでに上記で触れたように、Facebookはターゲティング精度が高いことが特徴です。
Facebookは原則として実名登録にSNS媒体であり、 年齢や性別、職業、居住地域などのプロフィールも登録されています。
これらの詳細情報を活用できるため、デモグラフィック情報に基づいたターゲティングが可能です。
また、Facebookのアルゴリズムがユーザーの興味・関心にまつわる情報も収集しているため、サイコグラフィックの切り口からもターゲティング設定できます。
Facebookは低予算からでも出稿できます。
1日あたりの予算は数百円から設定可能なので、リスクを抑えて開始できると言えるでしょう。
ただし、予算を抑えすぎると広告掲載数が伸びず、機械学習が進まないリスクもあります。
最初は低予算で開始しても、成果を出すためにはある程度の予算で運用する方法がオススメです。
次に、Facebook広告の設定方法を解説します。
Facebook広告の設定は大きく分けて3つです。
それぞれについて詳しく解説していきます。
まずは、広告アカウントの作成や広告の入稿を行う前に、必要な準備を進めることが重要です。
この手順を1つでも省くと、広告が正しく配信されなかったり、期待する成果を測定できなかったりする可能性があります。
したがって、各ステップを確実に進めていきましょう。
以下の手順に従って事前準備を進めましょう。
オーディエンスやコンバージョン設定などを進めているビジネスマネージャで広告出稿まで行えそうに思われますが、実際には別途広告アカウントを作成する必要があります。
Facebookの広告アカウントの作成について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
参照:Facebook広告のやり方・始め方ガイド!アカウント作成方法から特徴、設定方法を徹底解説!
アカウントが作成できたら、広告を作成しましょう。
Facebook広告は、リスティングなどとは違い、3段階から成り立っています。
詳細を設定し、適切な広告を配信するのであれば、キャンペーン・広告セット・広告の順に設定しましょう。
Facebook広告の作成について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
参照:Facebook広告のやり方・始め方ガイド!アカウント作成方法から特徴、設定方法を徹底解説!
Facebook広告では、オークション形式で掲載費用が決まります。
オークション形式とは、広告掲載枠に出稿されている広告同士でオークションが行われ、その中で最も優れた広告が表示される仕組みです。
オークションといっても入札金額が高い広告たけが表示される訳ではなく、ユーザーの興味関心とのマッチ度やクリック率(推定アクション率)、遷移先LPの品質などから総合的に判断されたスコアが優れていた広告が表示されます。
そのため、Facebook広告は入札単価だけではなく、広告全体の品質にも気を遣わなければなりません。
また、Facebook広告の課金方式は、クリック課金(CPC)とインプレッション課金(CPM)の2つです。
クリック課金は1クリックごとに課金される方式で、CPC(Cost Per Click)課金とも呼ばれます。クリックされない限りは費用が発生しないため、成果報酬型課金の1種とも言えるでしょう。
一方、インプレッション課金は広告が表示されるごとに課金される方式で、CPM(Cost per Mille)課金とも呼ばれます。
インプレッション課金の課金単位は、広告が1,000回(Mille)表示されるためにかかる費用です。広告が表示されたタイミングで費用が発生するため、認知を拡大したい時に有効な課金方式と言えます。
クリック課金の相場は100円から200円程度、インプレッション課金の相場は100円から500円程度が一般的です。
Facebook広告の課金形式について詳しく知りたい方は下記をご覧ください。
参照:Facebook広告の費用相場は?料金の仕組みや課金方法、予算設定まで徹底解説!
Facebook広告で成果を出すためには、目的に応じた最適な配信設定が重要です。
必要な設定を見逃してしまうと、広告の効果を正確に把握できず、パフォーマンスが最大限発揮されない可能性があります。
そのため、広告設定では以下の5つのポイントに注意することが大切です。
それぞれについて詳しく解説します。
Facebook広告には「ピクセルコード」という機能があり、これを遷移先のサイトに埋め込むことで、広告の成果を正確に追跡できます。
ピクセルコードを使用すると、Facebook広告経由で別のWebサイトに訪問した後のコンバージョンを計測できるだけでなく、コンバージョンに近い行動をとるユーザーをFacebookが自動的に認識し、より効果的に広告を配信するよう調整してくれます。
例えば、ECサイトの購入完了ページにピクセルコードを設置することで、商品を購入したユーザーと似た行動をとる他のユーザーに対して広告を配信し、購入の可能性が高い人にリーチを広げることができます。
ピクセルコードは、ランディングページへのアクセスやカートへの商品追加といったユーザーアクションもトラッキング可能です。
これにより、コンバージョンの測定だけでなく、リターゲティングや購入見込みの高いユーザーへの広告配信にも効果的に活用できます。
「1つの広告セットには1つの広告クリエイティブを設定する」というルールを守って運営することが重要です。
これは、正確なA/Bテストを実施するために欠かせないポイントです。
Facebook広告の管理画面は3つの階層で構成されています。
最上位が広告の目的を設定する「キャンペーン」、その下に広告ターゲティングや配信設定を行う「広告セット」、さらにその下位に広告クリエイティブを設定する「広告」があります。
1つの広告セットに複数のクリエイティブ(広告Aと広告Bなど)を入稿してしまうと、正確なA/Bテストができなくなります。
なぜなら、Facebookは初期にコンバージョンが発生した広告クリエイティブのパフォーマンスを高く評価し、その広告に予算を優先的に割り当ててしまうためです。
結果として、広告Bには十分な予算が回らず、その効果を適切に測定できなくなってしまいます。
1つの広告セットに1つの広告クリエイティブを設定するのは手間に感じるかもしれませんが、このステップを省略すると、効果的なテストが行えない可能性があります。
広告セットごとに1つのクリエイティブを設定し、広告のパフォーマンスを正確に測定できる環境を整えるよう心がけましょう。
運営を開始する際には、自動配置機能を活用し、入稿したクリエイティブが最も高いパフォーマンスを発揮できる配信枠を見つけることをお勧めします。
Facebookでは、広告が表示される場所を「配置」と呼び、これは手動でも設定できますが、広告作成時に自動配置を選ぶことも可能です。
広告の配信先には、Facebook、Instagram、Audience Network、Messengerの4つのプラットフォームがありますが、手動で適切な配置場所を決定するには、時間と予算がかかるため、自動配置が効率的です。
自動配置を選ぶと、Facebookのアルゴリズムが広告のパフォーマンスを最適化して、最も効果的な配置を最低限の予算で見つけ出してくれます。
自動配置を続けることで、各配信先でのパフォーマンスの違いが徐々に明確になります。
例えば、Facebook上で配信された広告はリーチに対してコンバージョンが多く、一方でMessengerに配信された広告はコンバージョン率が低い、といった違いがデータとして視覚化されます。
リーチやコンバージョンが少ない配信先は、パフォーマンスが低いと判断できます。
これらのデータを参考にしながら、効果が低い配信先ではクリエイティブの変更や広告配信の停止を検討するとよいでしょう。
広告の目的を選ぶ際は、基本的に「コンバージョン」を選ぶことを推奨します。
購買意欲やエンゲージメントの向上は、広告ではなくオーガニック投稿でも十分に行えるためです。
例えば、ブランドの認知度を高めるエンゲージメント広告を出すこと自体は無駄ではないものの、その費用対効果を測るのは難しい場合が多いです。
広告運営の効果を明確に評価するためには、コンバージョンを目的として選択する方が適切です。
Facebook広告では、ユーザーに対してLPに遷移するなどのアクション(コンバージョン)を促しますが、この際、ユーザーが気軽に実行できるアクションをコンバージョン地点として設定することが重要です。
多くのFacebookユーザーは、隙間時間に流し見していることが多いため、コンバージョンの目標が高すぎると、結果的に成果が得られにくくなります。
売上を追求するあまり、購入ボタンや申し込みフォームといった高いハードルを設定してしまうと、ユーザーの行動に結びつきにくいのです。
そのため、コンバージョンの中間地点として、プレゼントの提供やWebセミナー、ホワイトペーパーのダウンロードなど、ユーザーが比較的簡単に行えるアクションを設けるのが効果的です。
ただし、あまりにハードルが低すぎると、質の高いリードが得られない可能性もあるため、適度なコンバージョンポイントを設定することが推奨されます。
広告を運営するうえで、予算設定は重要なポイントです。
1コンバージョンを獲得するために必要な単価(CPA=顧客獲得単価)があるためです。
予算の設定には3つのポイントがあります。
それぞれについて詳しく解説します。
Facebook広告におけるCPA(顧客獲得単価)を効果的に管理するためには、1日あたり3,000円以上の予算を投下することが推奨されます。
コンバージョンを一定数以上獲得するためには、十分な予算を確保することが必要だからです。
近年では、Facebook広告を利用する企業が増加しており、CPAが上昇傾向にあります。
業種や提供する商品・サービスによって異なりますが、リスト獲得単価は一般的に2,000〜3,000円程度が目安となっています。
1日3,000円の広告予算を設定すると、1日に1件のリストを獲得できるかどうかの指標となります。
逆に、1日あたりの予算が3,000円未満の場合、リスト獲得がゼロの日が続く可能性も高くなります。
1日1件以上のコンバージョンが取れている場合は、費用対効果が得られていると言えるため、広告セットの予算は最低でも1日3,000円以上に設定することが望ましいです。
予算を設定する際は、必ず「1日の予算」を選択しましょう。
これは、その日のうちに設定した予算を確実に消化させるためです。
予算設定には「1日の予算」と「通算予算」の2種類がありますが、「1日の予算」を選ぶと、入力した金額を1日で使い切るように調整されます。
一方、「通算予算」を選んでしまうと、設定した期間内で総額を上限として予算を管理することになります。
この場合、Facebookのアルゴリズムがパフォーマンスが低いと判断した日には広告配信を一時停止し、いつどこで予算が使われるかが不確定になります。
つまり、予算が消化されない日は広告が配信されていないことを意味します。
そのため、「1日の予算」を設定し、日々の予算をその日のうちに使い切るようにすることが大切です。
最終的な申し込みや成約を見据えると、月に30万円以上の予算を確保することが必要です。
これは、Facebook広告のコンバージョン率が一般的に1〜2%程度であることが理由です。
例えば、CPAが3,000円の場合、月に30万円を投下すると約100件の中間コンバージョン(クリックなど)を獲得できます。
しかし、コンバージョン率が1〜2%であると、100件の中から成約に至るのは1〜2件程度になります。
したがって、月に1件以上の成約を目指すためには、少なくとも30万円の予算が必要となるのです。
実際のコンバージョン率は、扱う商品やサービスによって異なることがありますが、30万円未満の予算では広告の効率が低下する可能性が高いと考えておくべきです。
特に単価の低いtoC商材においても、大きな成果を得たい場合は、月に30万円の予算を投じて傾向を把握することを推奨します。
Facebook広告運用において、ターゲティングで成果を出すためには、以下の5つのポイントが存在します。
それぞれについて詳しく解説します。
Facebook広告では、オーディエンス(ターゲット)をあまり狭く設定せず、広めに設定することが推奨されます。
広い設定にすることで、コンバージョンに繋がる可能性のある潜在顧客にアプローチできるためです。
実際に広告を出してみるまでは、どの年齢層や地域の人が商材に興味を持つかは分かりません。
例えば、30代男性をターゲットにしていた商材が、意外にも40代女性に支持されたというケースもあります。
オーディエンスを広く設定することで、新しい顧客層にリーチし、新たな市場を開拓できるチャンスが広がります。
ただし、広いターゲット設定ではパフォーマンスの低い層も含まれる可能性があります。
そのため、データを基に広告の傾向が見えてきたら、ターゲットを絞って最適化を図りましょう。
カスタムオーディエンス機能を活用し、すでに興味や認知のある顕在層にアプローチしましょう。
カスタムオーディエンスとは、自社と何らかの接点を持ったユーザーに対して広告を配信できる機能です。
この機能を使うことで、既に自社商材に関心を持っているユーザーにアプローチし、購入や申し込みといった成果を効率的に獲得することができます。
例えば、自社のFacebook広告に「いいね!」をしたユーザーや、webサイトを訪問したユーザーに広告を配信できるのです。
さらに、カスタムオーディエンスをうまく利用することで、見込み客を育成したり、申し込みの促進、カートに商品を入れたまま離脱したユーザーへのリターゲティングも可能になります。
類似オーディエンスを活用し、コンバージョンの精度を高めましょう。
類似オーディエンスとは、既存顧客と似た特徴を持つFacebookユーザーを特定し、そのユーザーに向けて広告を配信できる機能です。
Facebookは実名登録が基本であり、プロフィールやユーザーの行動データが豊富に集まっています。
そのため、自社ビジネスに興味を持つ可能性の高いユーザーに絞って広告を配信でき、コンバージョン率の向上が期待できます。
リターゲティングを行う際は、Facebook広告に対するユーザーの反応を基に設定するのが効果的です。
特に、動画やランディングページ(LP)での滞在時間が長いユーザーをオーディエンスとして選定しましょう。
ユーザーの行動パターンに基づいてオーディエンスを絞ることで、エンゲージメントの高いユーザーに的確にアプローチでき、広告効果を向上させることができます。
例えば、動画を全体の25%までしか視聴していないユーザーよりも、50%以上視聴したユーザーの方が購買意欲が高いと考えられます。
したがって、動画を50%以上視聴したユーザーにターゲットを絞る方が効果的なアプローチができるでしょう。
複数の広告を出稿する際は、オーディエンスが重複しないように設定することが重要です。
オーディエンスが重なると、広告同士が競合し、パフォーマンスが低いと判断された広告が表示されなくなる可能性があるためです。
Facebook広告では、広告が競合することでコストが上昇したり、予算が効率的に使われなくなることを防ぐため、重複した広告の表示を抑制します。
コスト管理やターゲティングの効率化を図るためにも、オーディエンスの重複には十分に注意して設定することが大切です。
特に類似オーディエンスを複数作成する場合、そのサイズ設定には注意が必要です。
例えば、「1%」「1〜2%」「2〜3%」のように範囲を分けて設定するのが理想です。
もし「1%」「~2%」「~3%」のように設定してしまうと、「~2%」には「1%」のオーディエンスが、「~3%」には「2%」のオーディエンスが重複してしまい、正確なデータが得られなくなります。
ターゲットごとの広告パフォーマンスを正確に評価するためには、オーディエンスが重複しないように気をつけましょう。
Facebook広告の効果を高めるクリエイティブ制作には、5つのコツがあります。
それぞれについて詳しく解説します。
広告のクリエイティブに使用する画像は、ユーザーが思わずスクロールを止めてしまうようなものを慎重に選ぶ必要があります。
多くのFacebookユーザーは、隙間時間に「ながら見」しているため、短時間で目を引く画像を使うことで、広告を見てもらうチャンスが増えます。
印象に残る画像を選ぶ際には、ターゲットの年齢や性別に合わせたものを使用することが重要です。
例えば、30代の夫婦をターゲットとした住宅広告を出す場合、家族がリビングで笑顔を見せている場面や、食事を楽しんでいるシーンなどが効果的です。
これにより、ユーザーにマイホームでの幸せな生活を想像させ、購買意欲を刺激することができます。
広告はまず目に留まらなければ効果が出ません。そこで、印象に残る画像を選ぶことが非常に重要になります。
ターゲットを絞り、ペルソナを設定したうえで、ペルソナに共感を呼ぶような人物やシーンを取り入れた画像を使用するのがおすすめです。
クリエイティブ制作で大切なのは、訴求ポイントを明確にすることです。
ターゲットの悩みや関心にどうアプローチするかによって、広告の成果は大きく変わります。
ターゲットが「これは自分に関係がある」と感じるような訴求ポイントをはっきりさせましょう。
悩みといっても、必ずしもネガティブな内容に限る必要はありません。
日常的に気になっていることや、興味・関心を引くようなポイントに触れることで、より「自分事」として認識されやすくなります。
また、伝えたい情報には優先順位をつけることが重要です。
特に強調すべきメインコピーと、感情を引き込むようなサブコピーを分けて、メッセージにメリハリをつけましょう。
画像を強調したい場合、サブコピーは画像の中に入れず、テキスト部分に配置するか、控えめな装飾として扱う工夫をすると効果的です。
このように、ターゲットの視点に立ち、訴求ポイントを明確にすることで、視覚的に印象に残るクリエイティブを作り上げることが重要です。
ターゲットに合わせた配色やデザインを取り入れることで、視覚的に引き付けるクリエイティブを作成することができます。
調査によれば、年齢や性別によって好まれる色やデザインに違いがあることがわかっています。
例えば、20代前半の女性をターゲットにする場合、淡い色合いと手書き風のフォントを使ったデザインが共感を得やすいです。
一方で、50代の男性経営者をターゲットにするなら、落ち着いた紺色とコントラストの強い画像を使用すると効果的です。
また、ターゲットと同年代の人物が写っている写真を使用するだけでも、視覚的に引き付けるクリエイティブを作ることができます。
このように、デザインや配色をターゲットの好みに合わせることで、広告が目に留まりやすくなり、クリックやアクションへと繋げることができます。
動画広告を作成する際には、開始0.2秒でターゲットの注意を引く工夫をしましょう。
ユーザーがフィードをスクロールする際に動画に割く時間は約0.2秒とされており、この短い時間で心を掴まなければ、すぐに離脱される可能性が高いからです。
0.2秒で心を掴むためのポイントは、「ターゲットコール」や「パワーワード」を活用することです。
ターゲットコールとは、「〜にお悩みの方へ」といった形で、誰に向けた広告かを明示する方法です。
パワーワードは「驚くほど~!」「こんなに~だった!」といった、感情を動かすフレーズを指し、視聴者の興味を引きつける役割を果たします。
動画制作時には、これらのポイントを押さえ、最初の0.2秒でユーザーを引き込む工夫を心がけましょう。
訴求メッセージは複数準備してテストすることが重要です。
実際に広告を出してみないと、どのメッセージが最も効果的かは分からないからです。
ターゲットコールやパワーワードを少し変えるだけでも、広告の成果は大きく変わります。
そのため、複数の訴求メッセージを用意し、広告セットごとに分けて入稿し、パフォーマンスをテストしてみましょう。
効果の高いメッセージが見つかれば、その広告セットに予算を集中させることができます。
訴求メッセージは1つに絞るのではなく、複数のメッセージを試し、最も効果的なものを見極めるようにしましょう。
ここまで紹介してきたように、Facebook広告の肝はターゲティングとクリエイティブです。
これらは1度設定したら終わりではありません。
配信後のデータを見ながら改善していくことが、Facebook広告で成果を出すポイントです。
例えば、成果の出たターゲット設定があれば、類似オーディエンスで横展開することで更なる成果が期待できるでしょう。
反対に成果の出ないターゲット設定に対しては、対象が広すぎないか、ターゲットとクリエイティブがマッチしているかなど見直しを検討することが重要です。
Facebook広告で成果を出すためには、常に運用改善することを忘れないようにしないといけません。
株式会社GMSコンサルティングでは創業からFacebook広告、Instagram広告を配信をしております。
成果を出す為に大事なクリエイティブ制作も行っており、数十万から1千万超の広告配信実績があります。
Facebook広告に興味がある方や、配信効果を改善したい方は、お気軽に弊社までお問合せ下さい。
Facebook広告は初心者には難しく感じるかもしれませんが、ポイントを押さえれば成果の出しやすい広告です。
もしFacebook広告の運用に挑戦してみる場合は、この記事をブックマークして読み返してみてください。
本記事で紹介したポイントを意識して初期設定を行い、配信後のデータを見ながらPDCAを回してみてください。
特に重要なポイントはターゲティングとクリエイティブです。
1週間に一度はデータを見て、改善できるところは改善し、成果の出ているところは横展開しましょう。
Writer GMSコンサルティング編集部 マーケティング部
私たちは現在の自分に甘んじず、チャレンジをすることで、お客様にプロとしての価値を提供いたします。常に知識・技術をアップデートし、お客様の成長に貢献してまいります。
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