Google広告が表示されない!?原因や対策、解決方法を解説

Google広告が表示されない理由は？チェックすべき4つのカテゴリ

Google広告が表示されないときは、まずアカウント設定、キャンペーン・広告グループ、広告やキーワード、支払い・予算の4つの観点から確認することが重要です。

どれか1つに不備があるだけで広告配信は停止されるため、それぞれの項目を丁寧にチェックすることが、原因特定と早期解決への第一歩になります。

1. アカウント設定

アカウントに起因する問題があると、広告は一切表示されません。

アカウントが有効に稼働しているか、登録メールアドレスの確認が完了しているかをチェックしましょう。

Googleの利用規約に違反してアカウントが強制停止となった場合、問題が解決するまで広告は掲載できません。

また、支払いに未払い残高がある場合も同様に広告配信が止まります。

以上のように、アカウント自体に問題がないか確認し、必要に応じてGoogleからの通知メールやヘルプページを参考に対応することが不可欠です。

2. キャンペーン・広告グループ設定

キャンペーンや広告グループの設定ミスも、広告が表示されない大きな要因です。

まずキャンペーンや広告グループのステータスが一時停止や削除になっていないか確認しましょう。

ステータスが無効の場合、その階層以下の配信も全て止まってしまいます。

また広告のスケジュール設定にも注意が必要で、配信時間帯外に設定されていないか確認しましょう。

例えば、広告の終了日が過去の日付になっていたり、開始日が未来の日付になっていると、その期間中広告は配信されません。

キャンペーンの開始日・終了日の設定は常に現在の日付をカバーしているかチェックし、誤りがあれば修正しましょう。

これらキャンペーン設定の見直しにより、設定ミスが原因で広告が表示されない事態を防ぐことができます。

3. 広告・キーワード設定

広告やキーワード個別の設定に問題がある場合も、インプレッションが発生しなくなります。

まず広告のステータスを確認し、審査中や不承認になっていないかチェックします。

Googleの広告ポリシーに抵触すると広告は承認されず配信停止となるため、万一不承認の場合は内容を修正して再審査を依頼しましょう。

次にキーワード設定です。

登録したキーワードに対し検索ボリュームが極端に少なすぎる場合、ユーザーの検索自体がほとんど発生しないため広告の表示機会も得られません。

広告管理画面のステータス欄に検索ボリュームが少ないと表示されている場合、そのキーワードでは広告がほとんど配信されない状態です。

その際はより検索数の多いキーワードに変更したり、別の関連キーワードを追加することで表示回数を増やせます。

また、ターゲティングの範囲が狭すぎる設定も注意が必要です。

地域や年齢・性別などを限定し過ぎると、対象ユーザーが少なくなり広告がほとんど表示されなくなることがあります。

ターゲティング条件に自分自身が含まれていない場合、自分で検索しても広告が表示されないため設定ミスに気づきにくい点にも留意しましょう。

これら広告・キーワード設定を適切に見直すことで、設定由来の表示されない問題を解消できます。

4. 支払い・予算設定

支払い情報や予算設定の不備も、広告が出ない原因として非常に多いポイントです。

支払い情報が正しく登録されているかを確認しましょう。

クレジットカードの有効期限切れや限度額オーバーなどで決済が失敗していると、広告アカウントが一時停止され配信が止まることがあります。

またアカウント残高の不足にも注意が必要です。

Google広告では広告費の前払い方式の場合、残高がなくなると「残高が無くなったため広告は掲載されません」とエラー表示され配信が停止します。

自動支払いの場合でも、支払い方法に問題が生じて料金引き落としができないと広告配信が停止されます。

さらにキャンペーンの日予算が低すぎたり、既にその日の予算上限に達している場合も、その日の残り時間広告は表示されません。

予算不足の場合、キャンペーンのステータスに「予算による制限」と表示されているのですぐ確認できます。

このように支払い・予算周りの設定を見直し、不足があれば入金・予算引き上げ等の対策を行うことで広告配信を安定させることができます。

Google広告が表示されない場合の解決策

上記の原因チェックと合わせて、広告が表示されないときに取るべき具体的な解決策も押さえておきましょう。

広告の不承認や入札戦略、キーワードの見直しなど、設定を調整することで問題解決につながるケースが多々あります。

以下では代表的な解決策を順に紹介します。

原因に心当たりがある場合には速やかに対策を実行し、広告を正常に表示できる状態にしましょう。


広告が「不承認」になっていないか確認する

広告が一向に掲載されない場合、まずは該当広告が不承認状態になっていないか確認することが重要です。

広告は掲載前にGoogleのポリシー審査を受け、違反があると不承認として配信停止になります。

広告管理画面のステータス欄に不承認の表示がないかチェックしましょう。

例えば、不適切な表現（「絶対に〇〇できる」等の過剰表現）や禁止コンテンツが含まれていると不承認になります。

その場合、広告文やリンク先ページの内容をGoogleの広告ポリシーに沿うよう修正し、再度審査をリクエストする必要があります。

一方、ステータスが審査中の場合は審査完了まで通常1営業日ほど待つしかありません。

このように広告の承認ステータスを確認し、不承認の場合は迅速に修正・再申請することが解決への第一歩です。

入札戦略を見直す

適切でない入札戦略も広告表示に影響します。

入札単価が低すぎる場合は競合に負けてオークションに勝てず、結果として広告のインプレッションがゼロになる可能性があります。

特に検索広告では、キーワードに対する入札額が低すぎると広告が検索結果に出ないことがよくあります。

そのため入札戦略を見直すことが有効です。

手動入札：キーワードごとに1クリックあたりの上限入札額を手動で設定できます。

重要なキーワードに予算を重点配分しやすい一方、定期的な入札額調整の手間がかかります。

あるキーワードで広告が表示されない場合、そのキーワードの入札単価を引き上げることで対応をします。

自動入札：広告主の目標に合わせてGoogleが自動で入札単価を調整します。

設定次第では最適な成果を目指せますが、コンバージョンデータが不十分だとうまく機能しない場合があります。

目標CPA自動入札でデータ不足だと入札が控えめになり広告が表示されないこともあるため、十分なデータが揃うまでは手動入札に切り替えることも検討しましょう。

入札戦略を定期的に見直し、自社の状況に最適な手法を選ぶことで、オークションでの競争力を高め広告露出を増やすことが可能です。

例えば、表示順位を確保したい場合は目標インプレッションシェアという自動入札戦略を使い、特定の掲載位置に広告を出すこともできます。

このように状況に応じた入札戦略の調整が、広告を効果的に表示させるためのポイントになります。

キーワードの検索ボリュームを確認する

広告が表示されない場合、設定したキーワードの検索ボリュームも確認しましょう。

検索数が極端に少ないキーワードだと、ユーザーがほとんど検索しないため広告が表示されなくなります。

具体的には、Google広告のキーワードプランナーなどを使い、ターゲットキーワードがどの程度検索されているかデータを確認しましょう。

もし、検索ボリュームが少ないと表示されるキーワードがあれば、それは需要が低いキーワードを意味します。

その場合、より検索ニーズの高い類義語に置き換えるか、関連する別キーワードを追加することを検討してください。

例えば、現在「○○　口コミ」というキーワードで配信して表示されないなら、「○○　評判」のように表現を変えるだけで検索回数が増え、広告が表示され始める可能性があります。

キーワードの見直しによりインプレッションを獲得できるようになれば、広告の表示機会も着実に増加するでしょう。

品質スコアが低くて広告が表示されない場合の対策

Google広告では品質スコアも広告の表示可否に影響します。

品質スコアが極端に低いと広告ランクが下がり、広告がほとんど表示されないことがあります。

品質スコアとは広告とキーワード、ランディングページの関連性やユーザーの利便性を総合評価した指標です。

スコア改善のためには広告文・キーワード・LPの内容を見直し、ユーザーにとって有益な広告と判断されるようにすることが重要です。

以下に品質スコア向上の具体的な対策を紹介します。

広告文とキーワードの関連性を高める

広告のテキスト内容とユーザーが検索するキーワードの関連性を高く保つことが、品質スコア改善の基本です。

広告でアピールしている内容が検索キーワードとズレていると、Googleはその広告がユーザーのニーズに合致していないと判断しスコアを下げます。

スコアを上げるためには、広告文にキーワードを盛り込むことが有効です。

ユーザーが検索したキーワードを広告タイトルや見出し文に含めることで、検索意図との一致度が上がります。

また、一つの広告グループに異なるテーマのキーワードを詰め込み過ぎないよう注意し、キーワードごとに広告グループを細分化してそれぞれに対応した広告文を作成すると関連性が向上します。

例えば、「価格比較」と「口コミ評判」のようにユーザー意図が異なるキーワードは広告グループを分け、それぞれに適切な広告コピーを用意するのが望ましい方法です。

加えて、魅力的で明確な広告文を作成しCTRを高めることも重要です。

ユーザーにとって魅力あるオファーやメリットを具体的に盛り込み、思わずクリックしたくなる広告文にすることで結果的に品質スコアの向上につながります。

広告内容とランディングページを一致させる

広告で約束した内容と、ユーザーがクリックして訪問するLPの内容が食い違っていないか確認しましょう。

もし広告で「今なら〇〇が20%オフ！」と宣伝しているのに、リンク先ページにその割引情報が見当たらない場合、ユーザーは期待を裏切られすぐ離脱してしまいます。

こうした不一致はユーザー体験を損ない、Googleからの評価も低下する原因となります。

対策として、広告文で訴求したポイントはランディングページ上でもすぐにわかるよう明示しましょう。

広告とページ内容の一貫性を高めることでユーザーの満足度が上がり、品質スコア向上および広告表示機会の増加が期待できます。

ページの読み込み速度を改善する

ランディングページの表示スピードも重要な評価項目の一つです。

ページの読み込みが遅いと、ユーザーはストレスを感じ早々に離脱してしまいます。

その結果、広告経由のユーザー体験が悪いとみなされ品質スコア低下につながります。

対策としては、画像の最適化、不要なスクリプトやプラグインの削減などでページを軽量化し、読み込み時間を短縮することです。

例えば、画像をWebP形式にして容量を削減したり、サーバーのレスポンスを改善するなどの技術的チューニングが効果的です。

ページ速度が改善されればユーザーの離脱率が下がり、Googleからの評価も上がって広告の表示機会増加につながるでしょう。

モバイルフレンドリーなデザインにする

スマートフォンなどモバイル端末への最適化も欠かせません。

近年は多くのユーザーがモバイル経由で広告先ページを訪れるため、モバイルで快適に閲覧できないページはユーザー体験を損ね品質評価も下がります。

そのため、ランディングページはレスポンシブデザインなどを採用し、スマホやタブレットでもレイアウト崩れなく見やすい設計にすることが重要です。

具体例として、PC版ページをそのまま表示するのではなく、画面サイズに応じフォントやボタンサイズを調整したモバイル専用デザインを用意します。

こうしたモバイル対応の強化により、スマホユーザーでも使いやすいページとなり、結果として広告品質の評価が上がって広告の表示回数増加につながります。

ターゲティングやデバイス設定による表示制限の対策方法

広告設定の中でも、ターゲティングやデバイス設定によって広告の表示範囲が制限されているケースがあります。

ターゲットを絞り込みすぎていたり、特定デバイスへの配信をオフにしていると、その条件に合致しない環境では広告が一切表示されなくなります。

ここではターゲティングやデバイス設定に起因する表示制限を緩和し、広告の露出を増やすための対策を紹介します。

配信地域を広げる

地域ターゲティングを設定している場合、設定を見直し、必要に応じて配信地域を拡大しましょう。

広告は指定した地域のユーザーにしか配信されないため、エリアを絞り込みすぎると潜在顧客に届かない恐れがあります。

例えば、日本全体を対象にすべきところを東京都内のみに限定していると、他府県からの検索では広告が表示されません。

また、広告主自身がその地域外にいる場合、自分で検索しても広告を確認できない原因になります。

対策として、広告プレビューと診断ツールを使って指定地域外からでも広告表示をシミュレーションしたり、地域設定自体を広げてターゲットユーザーを増やすことが効果的です。

例えば、当初東京のみだった配信地域を関東全域に広げることで、より多くのユーザーに広告が届き表示回数を増やせます。

地域設定は市場戦略に沿って最適化すべきですが、狭めすぎていると感じたら一度見直してみましょう。

デバイスに合わせた設定にする

広告のデバイス設定も確認が必要です。

特定のデバイスで広告が表示されない場合、デバイス別の入札比率設定が原因かもしれません。

Google広告では各デバイスごとに入札調整が可能で、あるデバイスに対し入札比率を「-100%」と設定するとそのデバイスには広告が一切配信されなくなります。

例えば、スマートフォンからのアクセスを除外する目的でモバイルの比率を-100%に設定した場合、スマホユーザーには広告は全く表示されない状態になります。

知らずにデバイス比率を変更していると、意図しないデバイスで広告が出なくなることがあるため注意が必要です。

対策として、配信したい全てのデバイスの入札比率設定を再確認し、不要な-100%設定は解除するようにしましょう。

また、商品やサービスによってユーザーが主に利用するデバイスが異なる場合は、各デバイスに適した広告表示オプションやクリエイティブを用意することも効果的です。

デバイス設定を適切に調整することで、どの端末のユーザーにも広告が行き届くようになり、無用な機会損失を防げます。

配信時間を見直す

広告の配信時間帯設定にも目を向けてください。

もし広告スケジュールで特定の曜日・時間帯のみ配信するよう設定している場合、設定外の時間には広告は表示されません。

例えば、平日9～18時のみに配信時間を限定していると、夜間や週末にはユーザーが検索しても広告は表示されないことになります。

また、誤って配信時間を未設定の状態にしてしまうと、一日中広告が停止してしまうため要注意です。

解決策として、広告のスケジュールを確認し、必要に応じて配信時間帯を広げるか設定を解除しましょう。

特に新規キャンペーン開始直後は、曜日や時間で制限を設けず終日配信にしておくとデータが集まりやすくおすすめです。

配信時間を見直すことで、ユーザーが検索しているタイミングを逃さず広告を表示できるようになります。

Google広告が表示されない問題がどうしても解決しない場合の相談先

上記のチェック項目や対策を試しても問題が解決しない場合は、専門のサポートに相談することも検討しましょう。

Google広告には公式のヘルプ窓口や、外部の専門家などいくつかの相談先があります。

困ったときに適切な助言を得ることで、原因究明や解決策の発見がスムーズになります。

以下に主な相談先を紹介します。

公式ヘルプ

まずはGoogle広告ヘルプセンターを活用し、トラブルシューティング記事やコミュニティで自己解決を目指しましょう。

Googleが提供するオンラインドキュメントには、よくある原因と対処法が網羅されています。

キーワード検索で該当するヘルプ記事を探し、該当ケースの対処方法を確認してください。

公式サポート

Google広告のサポート窓口に問い合わせる方法です。

Google広告の管理画面右上のヘルプからチャットや電話、メールで直接相談できます。

平日9時〜18時（土日除く）の受付時間内であれば、専門のサポート担当者がリアルタイムで対応してくれます。

アカウント開設直後の30日以内であれば、専任のコンサルタントによる無料サポートも利用可能です。

公式サポートを利用することで、自力では分からなかった技術的な問題やアカウント個別の不具合についても適切なアドバイスが得られます。

専門家への相談

Google広告の取り扱いに長けた広告代理店やフリーランスのウェブ広告コンサルタントに依頼する方法です。

有償にはなりますが、広告運用のプロに相談することでアカウントの初期設定から高度な運用改善まで幅広い支援を受けることができます。

例えば、代理店にコンサルティングを依頼すれば、現在の設定を詳細に診断して問題点を洗い出し、予算配分やキーワード戦略など具体的な改善策を提案してもらえます。

費用を抑えたい場合はフリーランスに単発で相談することも可能で、過去の運用経験に基づく実践的なアドバイスを得られるでしょう。

自社だけでは解決困難な場合は、第三者の力を借りることで問題解決への糸口がつかめるかもしれません。

まとめ

Google広告が表示されない場合、その背後には必ず原因があります。

ここまで述べてきたように、アカウントの状態確認からキャンペーン設定、キーワード・入札の見直し、品質スコア改善、ターゲティング範囲の調整など、多岐にわたる要素を点検し適切に対処することが必要です。

一つ一つ問題を潰していくことで、広告が正しく配信される状態に近づけることができます。

さらに、配信地域やデバイス設定、配信時間の最適化といった工夫を凝らすことで、ターゲットユーザーに効果的にリーチできる広告運用へと改善できるでしょう。

問題解決後は得られた知見を活かし、今後も定期的に設定を見直すことで無駄のない効果的な広告配信を続けていきましょう。